Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Información que recopilamos

MOTORNET recopila los datos necesarios para responder cotizaciones, consultas y pedidos, como nombre, teléfono, correo electrónico y datos del vehículo o de la referencia consultada. La información de pago es procesada por proveedores autorizados y no se almacena directamente en este sitio.

2. Finalidades

• Responder consultas de disponibilidad y compatibilidad.
• Preparar cotizaciones, coordinar pagos y gestionar despachos.
• Atender solicitudes de garantía, devolución o servicio al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y mejorar la atención.

3. Encargados y terceros

Los datos podrán comunicarse únicamente a proveedores necesarios para prestar el servicio, como transportadoras, pasarelas de pago y proveedores tecnológicos, o a autoridades cuando exista una obligación legal. MOTORNET no vende datos personales.

4. Cookies, Meta Pixel y medición publicitaria

El sitio utiliza cookies esenciales para funcionar. Únicamente después de que el visitante lo autorice, MOTORNET activa Meta Pixel, identificado con el número 405315144109736, para medir visitas y acciones como consultas, contactos y solicitudes de cotización; evaluar el rendimiento de campañas; crear audiencias publicitarias y mejorar la experiencia comercial. Esta tecnología puede comunicar a Meta información técnica del navegador y del dispositivo, la dirección IP, las páginas visitadas, los botones utilizados y los identificadores asociados a sus cookies. Meta trata esta información conforme a sus propias condiciones y políticas.

Las cookies publicitarias son opcionales. Rechazarlas no impide navegar ni solicitar una cotización. El visitante puede aceptar, rechazar o retirar posteriormente su autorización mediante el botón “Cookies” disponible en el sitio. MOTORNET no activa Meta Pixel antes de recibir una decisión afirmativa.

Más información sobre el tratamiento realizado por Meta en su Política de Privacidad.

5. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos, revocar autorizaciones cuando proceda y presentar consultas o reclamos. Para ejercer estos derechos puede escribir a soporteenventas@motornet.shop o comunicarse al +57 311 244 1952.

6. Seguridad y conservación

MOTORNET aplica medidas razonables de seguridad y conserva la información durante el tiempo necesario para la finalidad informada y las obligaciones legales correspondientes.

7. Contacto

MOTORNET · Bogotá D.C., Colombia · soporteenventas@motornet.shop · +57 311 244 1952.