Política de reembolsos

Última actualización: agosto de 2026

1. Solicitudes

Para solicitar una devolución o reembolso, contacta a MOTORNET indicando factura, referencia, motivo y estado del producto. La aceptación depende de la legislación aplicable, el estado de la pieza y las condiciones de la venta.

2. Producto sin instalar

La pieza debe conservar empaque, accesorios, sellos y condiciones de entrega. No debe presentar instalación, modificación, golpes, contaminación ni señales de uso.

3. Incompatibilidad

Antes de comprar, el cliente debe suministrar información correcta del vehículo y validar la referencia. Si MOTORNET despacha una referencia distinta de la confirmada, se coordinará la corrección correspondiente.

4. Evaluación y devolución de dinero

Una vez recibido y revisado el producto, MOTORNET informará la procedencia de la solicitud y el medio aplicable de cambio, nota crédito o reembolso. Los tiempos bancarios pueden variar según el método de pago.

5. Garantías

Las fallas de fabricación se tramitan mediante la política de garantía y pueden requerir evaluación técnica.

6. Contacto

soporteenventas@motornet.shop · WhatsApp +57 311 244 1952.